Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Můžete vrátit SW koupený na internetu?

2. 02. 2015 9:06:35
Ano, v zákonné lhůtě do 14 dnů, ale jen pokud neporušíte originální obal. Podle občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) § 1837 spotřebitel nemůže totiž odstoupit od smlouvy:


h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
l) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

Rozbalený, nainstalovaný a aktivovaný produkt - například operační systém nebo MSOffice bohužel nelze vrátit, protože další uživatel by měl při aktivací hlášení, že produkt byl již jednou aktivován a další aktivace by byla Microsoftem blokována.

Takže nemůžete ani vrátit hudební CD nebo DVD, pokud jste porušili obal, stejně tak nemůžete vrátit hudební nahrávku nebo film, pokud jste si takový produkt řádně zaplatili a pak stáhli z internetu.

Tak praví náš občanský zákoník. Je v tom jistá nespravedlnost, protože kalhoty, které jste nakoupili přes internet můžete v pohodě vrátit prostě proto, že vám nepadnou nebo se vám nelíbí jejich střih či barva. Je vidět, že si počítačová lobby pospíšila a zajistila si proti ostatním prodejcům velkou výhodu. Důvody, které k tomu vedly naše zákonodárce nám nejsou známé a přitom důsledky mohou být velmi neblahé. Co když si začínající podnikatel koupí účetní či jiný SW pro něj zásadního významu a následně zjistí, že sáhnul vedle a že by potřeboval něco onačejšího. Nedá se nic dělat, musí opět sáhnout do kapsy se zjištěním, že za neinformovanost se platí.

Na tomto místě je vhodné poznamenat, že na poskytované programové vybavení se ze zákona neposkytuje žádná záruka, což je poněkud kuriózní. Nelze tedy zakoupenému SW vytknout nějakou neopravitelnou vadu, asi právě proto, že každý program obsahuje nejméně jednu vadu nebo chcete-li chybu, která může často způsobit i nenapravitelné škody. Když se nad tím zamyslíte, tak dnes prakticky všemu vládnou v našem světě počítačové programy, které jsou používány jen v dobré víře, že se snad nic zlého nestane. A když spadne letadlo díky vadnémů - špatnému - blbému SW vybavení, dodavatel nemůže být nijak stíhán. A to je více než kuriózní, to je děsivé. Žijeme totiž ve světě bez záruky.

Autor: Jan Bílek | pondělí 2.2.2015 9:06 | karma článku: 11.32 | přečteno: 483x

Další články blogera

Jan Bílek

Tajemství nebeské manny objeveno?

Finští vědci vyrobili pomocí systému poháněného obnovitelnou energií dávku jednobuněčných proteinů, které jsou dostatečně výživné, aby sloužily k večeři. Celý proces vyžaduje pouze elektřinu, vodu, oxid uhličitý a mikroby.

30.8.2017 v 11:28 | Karma článku: 11.44 | Přečteno: 571 | Diskuse

Jan Bílek

Měkká síla už nestačí.

V dnešním světě nestačí k zajištění bezpečnosti měkká síla, Evropská unie proto potřebuje účinnou obrannou politiku, řekl v pátek 2.6.2017 na bezpečnostní konferenci v Praze předseda Evropské komise Jean-Claude Juncker.

11.6.2017 v 11:40 | Karma článku: 12.36 | Přečteno: 561 | Diskuse

Jan Bílek

Máte v počítači Windows XP?

Pak nejspíše máte malér. Váš počítač totiž není chráněn proti proniknutí tzv. ransomware virům. Měli byste se tedy začít starat.

16.5.2017 v 9:05 | Karma článku: 14.88 | Přečteno: 932 | Diskuse

Jan Bílek

Jak se nejlépe zaopatřit na důchod?

Naši politici, zákonodárci a reformátoři všeho druhu se potýkají s železnou koulí na noze státního rozpočtu zvanou důchodci znovu a znovu a stále neúspěšně.

30.1.2017 v 9:00 | Karma článku: 13.63 | Přečteno: 453 | Diskuse

Další články z rubriky Ekonomika

Evžen Korec

Útok ČNB na bydlení má první oběť: Hypotéky začaly zdražovat

České komerční banky zareagovaly na krok České národní banky (ČNB), která na začátku listopadu zvýšila základní sazbu o 0,25 procentního bodu na 0,5 procenta.

23.11.2017 v 9:33 | Karma článku: 9.84 | Přečteno: 413 | Diskuse

Petr Havránek

Chcete babišovku?

Po celá staletí se "štamgast" vyznačoval právem mít svoji židli u vyhrazeného stolu, kam by si nikdo z běžných nebo náhodných hostů nedovolil sednout. Tato místa byla často ozdobena vtipným nebo rádobyvtipným označením.

23.11.2017 v 9:14 | Karma článku: 17.87 | Přečteno: 665 | Diskuse

Luboš Smrčka

Hledání jehly v ruské kupce sena

Prezidenta Miloše Zemana doprovází na ruské cestě největší podnikatelská mise se zástupci 132 společností. Očekává se podpis kontraktů za 20 miliard korun. To jsou jakoby oslnivá čísla. Popravdě ale málo významná.

23.11.2017 v 8:06 | Karma článku: 9.73 | Přečteno: 340 | Diskuse

Martin Dočekal

Pochopte principy svěřenských fondů

Ochrana a správa majetku prostřednictvím svěřenského fondu patří v západních zemích k běžným službám. Na našem trhu je situace odlišná. Mnoho lidí tápe, jakým způsobem tyto fondy vůbec fungují a jaké je jejich použití v praxi.

22.11.2017 v 16:53 | Karma článku: 6.60 | Přečteno: 276 |

Jaromír Dvořák

Copy sem, copy tam

České copy mohou být krátké nebo dlouhé. Anglické copy často tvoří první část složeného slova, například copyright nebo copywriter. Oba výrazy mají k sobě blízko a oba beze zbytku zapadly do českého jazyka.

22.11.2017 v 10:01 | Karma článku: 4.65 | Přečteno: 140 | Diskuse
Počet článků 104 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 2293
Nezávislý, neziskový, nestátní a neveřejnoprávní postarší publicista, který se nehodlá vrátit do hrobu.


Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.